Ochrana súkromia
Na tomto mieste vás informujeme o spôsobe, akým zhromažďujeme, používame a chránime informácie, ktoré nám môžete prostredníctvom týchto internetových stránok poskytnúť. Pred vyplnením akýchkoľvek informácií v rámci tohto webu si túto stránku pozorne preštudujte.
Dáta spojené s návštevou stránok
Súbory cookie
Zhromažďujeme informácie o návštevníkoch našich internetových stránok za účelom nákupu – do súborov cookie ukladáme napríklad stav košíkov, preferovaný spôsob dopravy alebo nastavenie meny a jazyka. Používame ich aj pre ďalšie zlepšovanie našich služieb a našich online ponúk. Túto činnosť vykonávame úplne anonymným spôsobom, aby bola znemožnená akákoľvek identifikácia jednotlivcov.
Súbory cookie sú dátové súbory ukladané webovým prehliadačom. Použitie súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušného nastavenia v prehliadači. Ak tak urobíte, je možné, že nebudete môcť používať všetky funkcie tohto webu.
Na našom webe môžeme používať tieto cookies:
- Technické – prvej strany, krátkodobé. Zaisťujú základnú technickú funkčnosť webu, tj. prihlasovanie, využívanie služieb a pod.
- Tawk.to – prvej strany, krátkodobé. Slúžia pre správne fungovanie online chatu so zákazníckou podporou
- Google Analytics – prvej strany, dlhodobé. Sú využité na generovanie anonymných štatistík o používaní webu.
- Mouseflow – prvej strany, krátkodobé. Sú využité na analýzu správania na webe.
- AdWords – tretej strany, dlhodobé. Pre lepšie cielenie našich kampaní, remarketing na Google a vyhodnotenie ich vplyvu.
- Facebook – tretej strany, dlhodobé. Pre lepšie cielenie našich kampaní na sociálnej sieti Facebook a vyhodnotenie ich vplyvu.
Do cookies nikdy neumiestňujeme citlivé alebo osobné dáta.
Google Analytics
Google Analytics (služba pre analýzu webu spoločnosti Google Inc. (“Google”), nezávislej spoločnosti, ktorá vykonáva merania dát o návštevníkoch internetových stránok a ich analýzu), používa cookies a programy, ktoré sú súčasťou webov, a naším menom zhromažďuje neosobné údaje, ktoré sa týkajú návštevníkov našich webov. Súbory cookie aj vložené programy nám poskytujú iba neosobné štatistické informácie o návštevách na našich weboch, o dobe trvania zobrazenia jednotlivých stránok, o cestách, ktorými užívatelia weby prechádzali, údaje o nastavení obrazovky návštevníkov a iné všeobecné údaje.
Informácie o používaní webu (vrátane IP adresy) generované spoločnosťou Google pomocou súborov cookie budú prenesené a uložené spoločnosťou Google na serveroch v Spojených štátoch. Spoločnosť Google použije tieto informácie na hodnotenie používania webových stránok, zostavovanie správ o činnosti na weboch pre prevádzkovateľov webových stránok a poskytovaní iných služieb vzťahujúcich sa na činnosť na weboch a používanie internetu.
Spoločnosť Google môže tiež preniesť tieto anonymizované informácie tretím stranám, a to v prípade, že je to vyžadované zákonom alebo keď tieto tretie strany spracovávajú tieto informácie v mene spoločnosti Google. Spoločnosť Google nepridruží vašu IP adresu k iným dátam uchovávaným v spoločnosti Google. Použitie súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušného nastavenia v prehliadači. Ak tak urobíte, je možné, že nebudete môcť používať všetky funkcie tohto webu.
Dáta spojené s nákupom
Aby sme s Vami mohli uzavrieť zmluvu a doručiť vám vašu objednávku, požadujeme od vás pred registráciou objednávky všeobecné osobné údaje, ako je napríklad vaše meno alebo adresa doručenia. Tieto údaje sú uchovávané a spracovávané výhradne za účelom vybavenia objednávky.
V špecifických prípadoch vaše osobné údaje odovzdávame tretím stranám na spracovanie, ale stále len za účelom vybavenia objednávky. Týmito stranami sa rozumie napríklad spoločnosť zaisťujúce prevádzku platobnej brány alebo dopravcovi zaisťujúceho doručenie zásielky.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Heureka Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte svoj skôr udelený súhlas. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.
Dáta pre marketingové účely
Kým nám neudelíte vedomý a informovaný súhlas, nezhromažďujeme ani nijako nespracovávame vaše osobné údaje na marketingové účely. Súhlas nám môžete udeliť napríklad tým, že pri registrácii či v pokladni súhlasíte so zasielaním noviniek. Osobné údaje, ktoré používame na marketingové účely, sú vaše e-mailová adresa, vaše meno a priezvisko, pohlavie, telefónne číslo a jazyková preferencia.
E-mail Marketing
Mailchimp.com. Viac o ochrane osobných údajov služby mailchimp.com sa môžete dozvedieť tu: https://mailchimp.com/about/security/